Häufige Fragen

Wir haben diesen Abschnitt entwickelt, um die am häufigsten gestellten Fragen zu beantworten, dass unser Service könnte kommen Bezug.

Beforebooking

Ein Logistik-Dienstleistungsunternehmen für den Reisenden des Jahrhunderts. Wir holen Sie und Ihr Gepäck vom / zum Flughafen, ich weiß, dass Sie mit Komfort bewegen können und wir liefern es, wenn Sie es brauchen an der gewünschten Stelle.

Hier können Sie durch vier wichtige Gründe finden, um unsere Service zu nutzen

Komfort: Mit NO LUGGAGE brauchen Sie nicht mit uns über Ihr Gepäck, Buch zu kümmern und wir kümmern uns um Ihr Gepäck, während Sie einen Tag, ohne es zu genießen.

Sicherheit: Ihr Gepäck mit einem Barcode und überwacht über GPS gesteuert wird. Wir verwenden das gleiche Steuersystem, wie Banken für den Geld versiegelten Beutel verwenden. Außerdem wird Ihr Gepäck auf 3.000 € versichert.

Effizienz: Wir wissen, wie wichtig Ihr Gepäck für Sie ist, ich weiß, dass unsere Mitarbeiter mit den Protokollen arbeitet, die höchsten Ansprüchen an Qualität und Fristen sorgen.

Wirtschaftlich: Ein Luxus zu erschwinglichen Preisen für jedermann, das speziell für Smart Traveller. unserem Service werden Sie nicht nur die Bequemlichkeit der Bewegung ohne Gepäck genießen, aber Zeit und Geld zu vermeiden zurück zum Hotel und / oder eine Wohnung zu reisen sie zum Flughafen zu sammeln, bevor sie.

Bisher ist unser Service in Büros, Hotels, Wohnungen und Häuser vom / zum Flughafen Städte Erwähnt in unserem Browser verfügbar. Stellen Sie Ihr Hotel, Ferienwohnung Agentur oder auf unserer Website über unsere Service-Verfügbarkeit.
Buchung vornehmen könnte nicht einfacher sein. Gehen Sie direkt auf unserer Webseite auf Ihrem PC, Tablet oder Smartphone über unser vollständig optimierte Website oder durch unsere APP auszuführen.
Für Leistungen von Hotel und Apartment 16 Euro pro Dienst bis zu 2 Koffern und 6 € jede extra Koffer.
Wenn Sie keinen Internetzugang haben, können Sie sich auch bei NO LUGGAGE buchen. Sie haben verschiedene Möglichkeiten: Jedes Mal, wenn Sie es brauchen, können Sie unseren Kundendienst anrufen und wir werden die Reservierung für Sie machen, (dieser Dienst eine zusätzliche Gebühr von 6 Euro).

Schauen Sie sich die Bedingungen des Angebots haben Sie, falls vorhanden, und es wird automatisch angewendet werden.

Wenn Sie Teil einer großen Familie sind, können Sie von einer Senkung der Preise profitieren. Dies bedeutet, 5% für Familien der allgemeinen Kategorie und 10% für die spezielle Kategorie.

Um diesen Rabatt anwenden, haben Sie die Box auf die Reservierung zu aktivieren und Dokumentation anhängen.

Der Tag der Abholdienst sollten Sie die Dokumente zeigen, bestätigen Sie ein Mitglied einer großen Familie sind. Denken Sie daran, dass der Rabatt für große Familien nie Dienstleistungen zur Liste gilt bereits ausgeführt wurde.

Sie zahlen bei der Buchung. Wenn Sie direkt mit NoLuggage auf unserer Website oder APP buchen, können Sie mit Kredit- oder Debitkarte (Mastercard, Maestro oder VISA) bezahlen und auch durch PAYPAL.

Wir speichern nicht Ihre Zahlungsinformationen für Ihre Sicherheit. Wir berechnen keine Karte Kosten bei der Buchung. Zahlungsmethoden variieren.

Unser Ziel ist es, sicher und ein perfekter Service an NO LUGGAGE vorgesehen. Wenn Sie in einem Hotel sind, können Reservierungen am selben Tag immer vor dem 11. geschehen: 30h, wie auch immer, bitte die maximale Zeitplan an der Rezeption überprüfen. Wenn Sie in einem Büro oder Wohnung sind, können wir nicht nehmen Reservierungen am selben Tag, maximal um 00:00 Uhr am Tag vor dem Service
Ja, natürlich. Die erste Änderung ist kostenlos 48 Stunden vor dem Zeitpunkt Ihren Dienst für worden ist gebucht. Bitte senden Sie eine E-Mail an: hola@no-luggage.com
Ja, natürlich. Die erste Änderung ist kostenlos 48 Stunden vor dem Zeitpunkt Ihren Dienst für worden ist gebucht. Bitte senden Sie eine E-Mail an: hola@no-luggage.com
Alles, was nicht eine Tasche oder Aktentasche ist: Golfwagen, Kinderwagen, Surfbretter, Fahrräder ... alles, was höher als normal.

Während des Gottesdienstes

Wenn Sie den Service von der Stadt angefordert TO THE Airport-wenn Sie in einem Hotel sind, an der Rezeption, werden wir es innerhalb der vorgesehenen Zeit holen. Wenn Sie in einem Büro oder Wohnung sind, pickedup itwillbe Innerhalb theagreed Zeit durch einen ordnungsgemäß gekennzeichnet Mitarbeiter.

Wenn Sie den Service vom Flughafen zu der gewünschten haben City-Go zum vereinbarten Zeitpunkt und Slots, die von Ihnen zum Treffpunkt am Terminal Flughafen ausgewählt bitte. Sie werden Karten der einzelnen Treffpunkt in unserer Website, aber auch jeder Kunde wird die Dienstbestätigung klar detailliert am attachedmap erhalten. Sie werden eine richtig Erkannte Mitarbeiter erfüllen.

Wenn Sie den Service von der Stadt zum Flughafen anzubieten - gehen Sie bitte zum Treffpunkt am Flughafen-Terminal von Ihnen gewählten und in der vereinbarten Zeit andslot. Sie werden Karten der einzelnen Treffpunkt in unserer Website, aber auch jede serviceconfirmation isclearlydetailedat der beigefügten Karte. Sie werden eine richtig Erkannte Mitarbeiter erfüllen.

Wenn Sie den Service vom Flughafen in die Stadt gebeten - wenn Sie in einem Hotel sind, oder an der Rezeption, werden wir sie im Rahmen des vereinbarten Zeitplan zu liefern. Wenn Sie in einem Büro oder Wohnung sind, wird es mit vom Kunden gewünschten im Zeitrahmen von einem ordnungsgemäß gekennzeichnet Mitarbeiter geliefert werden.

Der Fahrer wird für 10 Minuten warten. Nach unserem Protokoll, werden wir Sie kontaktieren, bevor diese 10 Minuten ablaufen, aber wenn man die Koffer bis dahin nicht geliefert haben, wird er verlassen und so bald wie möglich zurückkehren, wenn von Ihnen angeforderte, den Zuschlag von 50% auf den angeforderten Dienst geladen wird.
Die Treiber werden Ihrer Flugankunft überwachen und sobald Sie gelandet sind, er willwait für 50min unser Protokoll folgend, werden wir Sie kontaktieren, bevor diese 50 Minuten ablaufen, aber wenn man nicht das Gepäck zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert haben, wird er nach Belieben zurückkehren wenn Sie schnell wie möglich mit uns in Verbindung, den Zuschlag von 50% auf den angeforderten Dienst geladen wird.
Jedes Mal, wenn Sie fragen. Bereits Sie vor Ihrer Flugzeit wollen. Um kündige dies bei der Reservierung ist von entscheidender Bedeutung, den Dienst zu verrichten. Ihr Gepäck wird toprovide einer Service schnell registriert andkept sicher sein.
An NO LUGGAGE Sicherheit ist unsere Priorität. Unsere Sicherheitsprotokoll führt uns besondere Aufmerksamkeit zu nehmen.
  1. Banktaschen Flansche an die Sicherheit von Ihnen und verriegelt vor Ihnen unterzeichnet.
  2. Jeder Gepäck perfekt durch die Verwendung von Barcodes identifiziert wird, getrennt nach Art der Dienstleistung abhängig und individuell.
  3. Unsere trucksare richtig verriegelt, während das Gepäck transportiert wird.
  4. Jedes Gepäck wird mit GPS in Echtzeit verfolgt und von ourcentral überwacht, von der Abholung TO THE Lieferung.
  5. Ein spezielles Sicherheitsprotokoll hält Ihr Gepäck sichere Verwahrung in unserem Lager.
  6. Hat Unser qualifiziertes Personal in einem besonderen andcautious Umgang mit Ihrem Gepäck geschult.
  7. Unsere Mitarbeiter geht durch strenge Einstellungsverfahren und Kontrollen.
Es ist fast unmöglich toour zwei Protokolle, aber falls Ihr Gepäck nicht zu der Zeit am Flughafen pünktlich ankommt Sie aufgefordert, und daher Sie keine Zeit für Ihre flightdeparture arriveon, keine Sorge ... wir haben eine globale express-Service Was bedeutet, dass wir Ihr Gepäck zu fast überall auf der Welt über Nacht Lieferung bekommen zu machen.
Regelmäßig nehmen unsere Lieferungen Ort alle 40 Minuten auf dem Flughafen-Terminal vereinbart, wenn nicht zum vereinbarten Zeitpunkt gesammelt, wird Ihr Gepäck in der nächsten Lieferung freigegeben werden, danach, wenn es von Ihnen nicht abgeholt wird, ist es unsere zentrale übertragen Büros, bis Sie Kontakt mit uns wieder. Die Verwahrung Service beträgt 6 Euro pro Tag und Gepäckeinheit.
Bitte informieren Sie uns und wir werden es in unsere Obhut Lager halten. Die Kosten betragen 6 € pro Tag und pro Gepäckstück. Auch, wenn Sie es vorziehen, schicken wir es an, wo Sie bei Fracht Anfrage.
Dann sollten Sie uns diese mit dem Original und Kopie der yourpassport TO THE Service bezogen, besuchen persönlich zur Sammelstelle Sie angefordert und nach Überprüfung Ihrer Daten gehen Sie eine Form von Verlust von Service-Informationen zu unterzeichnen, und schließlich nehmen Sie Ihr Gepäck mit Ihnen.
Natürlich. Überwachung durch GPS können Sie zuverlässige Informationen über Ihr Gepäck, und Sie können es auf unserer Website im Abschnitt Tracking überprüfen. Aus Sicherheitsgründen können wir bieten nicht die genaue Lage-Koordinaten, aber wir haben seine Lage sorgen.
Sie können mehrere Gepäckstücke unter einer Buchung reservieren, sofern die entsprechende Abhol- und Lieferzeiten. Sie können auch für die Erbringung von Dienstleistungen an verschiedenen Tagen mit verschiedenen Reservierungen buchen.
Ja, natürlich. Sie können die Reservierung stornieren. Schauen Sie sich die Geschäftsbedingungen für die Stornogebühren, die für Sie gelten. Bitte eine E-Mail an folgende Adresse senden: hola@no-luggage.com

Afterthe Leistung des Service

Bei thenot- erwartet unglücklichen Fall, dass etwas beschädigt wurden oder verloren gegangen, einfach unserer Mitarbeiter zu einem Bericht. Im Rahmen des Service, erhalten Sie NO LUGGAGE, dass eine Versicherung bis 3000 € deckt, also im Falle einer Beschwerde, erhalten Sie eine Rückerstattung für den Wert des beschädigten oder verloren gegangenes Gepäck erhalten. Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website für weitere Informationen darüber, wie und andere Kompetenzen zu fordern.
Wenn Sie eine Rechnung für Ihren Service benötigen, gehen Sie einfach auf den Abschnitt Fordern Sie eine Rechnung, um die Pro-forma Rechnung aus dem Internet anzuzeigen alles zu überprüfen, ob IsCorrect, und fordern Sie dann die offizielle Rechnung. Die offizielle Rechnung wird per E-Mail innerhalb von 48 Stunden nach dem letzten Service Ihrer Reservierung gesendet.
Immer. Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist eine unserer Prioritäten. Die Informationen werden gespeichert und niemals an Dritte weitergegeben, außer wenn es notwendig den Service, den Sie fordern, um. Siehe unsere Datenschutzbestimmungen für weitere Informationen. Wir verwenden auch PCI-konformen Zahlungsdienstleister führen, die die höchste Stufe der Zertifizierung durch den Kartenaussteller (Nivel1PCI-DSS) zum Speichern von Informationen auf Ihrer Kreditkarte und Debitkarten gewährt hat.
Der einfachste Weg ist, uns direkt zu kontaktieren oder eine E-Mail an hola@no-luggage.com oder rufen Sie +34933789911 senden, wo unser mehrsprachiges Personal, das Ihnen helfen wird. Auch können Sie uns über unsere Partner in Verbindung.
Bis 25.02 - Es ist ganz einfach. Wenn Sie ein Smartphone oder Tablet haben, können Sie unsere voll optimizedweb Website: www.no-luggage.com

Es ist einfach, kontaktieren Sie uns per E-Mail an oder rufen Sie hola@no-luggage.com 34933789 911. Jemand aus unserer Mitarbeiter senden, wird so schnell wie möglich antworten. Hier sind einige Gründe, warum Sie unsere Partner sein sollte; wir glauben, dass alle Betreiber im Tourismusmarkt sollte auf NO LUGGAGE in Verbindung gebracht werden. Bieten Sie Ihren Kunden einen Mehrwert. Verbessern Sie Ihre Reiseerlebnis, um den Stress des Flughafentransfer zu verringern und es ihnen ermöglicht, Profit aus der verlorenen Tage, um das Reisen.

Das bieten etwas, das Ihre Konkurrenten keine Garantien mit maximal. Keine Gebühren, Abonnements oder langfristige Verpflichtungen.

Sie verdienen Geld, jedes Mal eine Reservierung für einen ihrer Kunden erzeugt wird, einen Strom von komplementären Einnahmen zu schaffen.

Wir gehen durch einen wichtigen Wachstumsprozess, wenn Sie unserem Team beitreten möchten, senden Sie eine E-Mail an hola@no-luggage.com und wir werden mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Wenn Sie nicht incendio finden Sie Antworten auf Ihre Fragen auf unserer Website (... sorry!) Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst entweder per E-Mail oder Telefon und wir antworten so schnell wie möglich zu haben.

Mail: hola@no-luggage.com

Telefon: +34 933 789 911

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